FAQ

 A plus de 30 jours du départ, 30% du montant du voyage et à 30 jours et moins, vous devez verser la totalité du montant du voyage. 

Une fois que nous avons vérifié la disponibilité de tous les hébergements, nous vous confirmons votre séjour. Le bon de commande et le lien de paiement vous seront transmis.

Assurance assistance – rapatriement, en cas d’atteinte corporelle durant le séjour, les frais d’hospitalisation et/ou de rapatriement sont pris en charge. Vous êtes parfois couverts par l’intermédiaire de votre banque si vous payez la totalité du voyage par carte bancaire (à vérifier auprès de votre banque). 

Assurance Annulation : avant le départ en cas de maladie, accident ou décès de l’assuré, de son conjoint ou d’un membre de sa famille, raisons professionnelles … 

Multirisques : Inclue les garanties pour vous apporter une couverture maximale avant, pendant et après votre voyage 

Le détail des conditions de ces assurances peut vous être communiqué sur simple demande. 

Vous y retrouverez le programme détaillé jour par jour, vos bons d’échange avec les coordonnées des prestataires, ainsi qu’une fonction GPS pour suivre votre itinéraire en temps réel tout au long du séjour.

L’ensemble des participants d’un même séjour utiliseront la même adresse email et le même mot de passe pour accéder à l’application numérique.

Oui, nous conseillons à tous les participants de télécharger le roadbook numérique plusieurs jours avant le départ pour être sûr que tout fonctionne. Cela vous permettra également d’utiliser plusieurs téléphones pendant le séjour. 

Les petits-déjeuners sont toujours inclus (sauf mention contraire de notre part).  Concernant les dîners, nous faisons en sorte que des restaurants soient situés à proximité des hébergements. Cela vous permet de choisir le type de cuisine qui vous convient.

Pour les pique-niques, vous pourrez acheter de quoi préparer vos sandwichs à proximité des hôtels ou sur le trajet. 

Sur demande, nous pouvons prévoir la demi-pension uniquement pour des petits ou grands groupes étant donné les contraintes logistiques que cela peut demander. 

Nous nous adaptons à toutes les demandes (ou presque). Il est tout à fait possible de prévoir des randonnées plus courtes en prévoyant un autre hébergement ou en organisant un transfert en taxi au début ou à la fin d’une étape.

Il est possible de venir accompagné de votre chien sur certains séjours. Cependant, les prestataires peuvent valider ou pas la présence de votre chien (selon la race, le poids, la taille). Bien entendu, votre chien doit pouvoir séjourner dans les différents établissements sans gêner les autres vacances. Il doit être tenu en laisse sur les sentiers. Selon la période, les plages sont interdites aux chiens. En fonction des établissements, les chiens ne sont pas toujours admis dans la salle de petit-déjeuner. 

Vous vous inscrivez sur un séjour accompagné par un guide. Les dates sont prévues et le groupe est composé de 8 à 15 personnes maximum. Vous serez logé en chambre double, twin ou single selon votre choix en pension complète (pique-nique le midi). Le transport des bagages est prévu.